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凤凰快3

2020-02-27 09:26:37來源︰

希望與“信息超載”作斗爭並做出更明智(zhi),更明智(zhi)的決(jue)策(ce),企業已迅速被商務智(zhi)能解決(jue)方案所吸引。如今,各種zhi)婺︰凸婺5鈉笠刀冀 桃抵zhi)能視為“必(bi)需”。將近一半(48%)的人認為商業智(zhi)能對(dui)yun)湓擻 涼guan)重(zhong)要(yao)。難怪全球商業智(zhi)能市(shi)場規模將從2016年的約170億激(ji)增至2025年的超過(guo)1470億,復合年增長率為27%。

對(dui)于領先的商業智(zhi)能公司ThoughtSpot的首席執行(xing)官Sudheesh Nair而言(yan),商業智(zhi)能的增長不足為奇(qi)。像許多(duo)其他人一樣,他認為商業智(zhi)能是當今商業環境(jing)中(zhong)成功的前提。最近,我有機會與Nair坐下來討論了商業智(zhi)能領域的過(guo)去(qu),現在和未來。

專為不同時代打造

“商業智(zhi)能”流程(cheng)具(ju)有“老大哥(ge)”式jiang)暮 濉6dui)于Nair而言(yan),它(ta)們讓人想起“軍事(shi)情報之類的綽號”。這(zhe)些秘密的含義不是巧(qiao)合-它(ta)們qiao)釕鈧哺諫桃抵zhi)能的起源。傳統上(shang),商業智(zhi)能僅限(xian)于公司中(zhong)少數(shu)幾(ji)個(ge)人shuo)娜ㄏxian)。一支(zhi)敬業的高管團隊決(jue)定了所需的見解,並委托一組(zu)數(shu)據科學家來產生結果。該(gai)過(guo)程(cheng)通(tong)常需要(yao)數(shu)周或數(shu)月(yue)的時間,並產生了一系(xi)列(通(tong)常是不透gai)韉圖ji)懟V謁苤  gai)過(guo)程(cheng)充滿了保密性(xing)。“組(zu)織中(zhong)很少有人真(zhen)正知道這(zhe)個(ge)團隊在做什(shi)麼,盡(jin)管他們知道這(zhe)很有價值,” Nair解釋道。

早期的商業智(zhi)能軟件(jian)構建(jian)于一個(ge)不同的,更史前的時代。重(zhong)要(yao)的是,遺留軟件(jian)是在最近的數(shu)據爆炸之前構建(jian)的,該(gai)數(shu)據在兩年的時間內(na)看(kan)到了全球90%的數(shu)據。數(shu)據爆炸導致公司需要(yao)(並且要(yao)求)以有意(yi)義的方式與數(shu)據交互的新方法。今天的工人根本不具(ju)備分析可用數(shu)據量的必(bi)要(yao)技(ji)能。

ThoughtSpot的誕生

Nair很快意(yi)識到了數(shu)據爆炸的影響(xiang)和潛力。由于Nair具(ju)有管理大量數(shu)據的能力,以及使公司中(zhong)的每(mei)個(ge)人都能夠利(li)用洞察(cha)力和做出更明智(zhi)的決(jue)策(ce)的能力,他立(li)即受到了邀請(qing).Nair在2018年8月(yue)加入ThoughtSpot擔任CEO時,就知道公司需要(yao)從根本上(shang)改變他們的商業智(zhi)能運營方式。具(ju)體而言(yan),他們需要(yao)從“自(zi)上(shang)而下”的方法(該(gai)決(jue)策(ce)僅由行(xing)政院管理)轉變為“中(zhong)間到”的方法(由所有xing)憊?淳jue)策(ce))。

從“自(zi)上(shang)而下”到“中(zhong)間”的轉變不僅僅需要(yao)技(ji)術上(shang)的改變。這(zhe)也要(yao)求改變公司文化。傳統的組(zu)織權力結構是“中(zhong)出”方法下的障礙。當組(zu)織中(zhong)的商業智(zhi)能民主化時,決(jue)策(ce)將越來越遠離行(xing)政院。Nair堅決(jue)要(yao)求公司領導者必(bi)須適應新的nan)質“您不是最重(zhong)要(yao)的,您的數(shu)據才是”。隨(sui)著業務發(fa)展的步(bu)伐,自(zi)上(shang)而下的決(jue)策(ce)過(guo)程(cheng)不切實際。較xi)di)級(ji)別的員工將需要(yao)更加自(zi)主地執行(xing)決(jue)策(ce)。發(fa)生這(zhe)種zhi)榭鍪保 貧ㄊshu)據驅動決(jue)策(ce)所需的時間從幾(ji)天縮(suo)短到幾(ji)分鐘。

對(dui)民主化的關(guan)注是ThoughtSpot的核心特(te)色(se)。與許多(duo)競爭對(dui)手不同,ThoughtSpot強調自(zi)助(zhu)服務。Nair解釋說(shuo)︰“我們希望每(mei)個(ge)用戶都可以輕(qing)松地使用自(zi)然hui)鋂yan)來檢(jian)索相關(guan)數(shu)據,並通(tong)過(guo)簡單的搜索來查找隱藏的見解。” ThoughtSpot與其他商業智(zhi)能參與者明顯不同,大多(duo)數(shu)商業智(zhi)能參與者都是根據“沒壞……”心態。

隨(sui)著Google以26億美元(yuan)收購Looker以及Salesforce以157億美元(yuan)的驚人si)鄹袷展ableau,商業智(zhi)能領域經歷了巨大的驗證(zheng)。雖然ThoughtSpot在同一市(shi)場中(zhong)運營,但其方法卻截然不同。與Tableau不同,ThoughtSpot並不依賴于預先構建(jian)的儀表板或可視化文件(jian),這(zhe)些儀表板或可視化文件(jian)限(xian)制了可用數(shu)據的範(fan)圍。與Looker不同,ThoughtSpot的使用並非基于學習新的編程(cheng)語言(yan)。結果是ThoughtSpot提供(gong)的實現價值的時間減少了,而采用率卻增加了。該(gai)方法已得到投資者和客(ke)戶的認可,最近一次是該(gai)公司完(wan)成了巨額的2.48億美元(yuan)E輪融(rong)資。

Nair對(dui)收購Looker和Tableau並不感到害怕。相反(fan),他看(kan)到了機會。他預計,這(zhe)些公司將迅速將精力投向(xiang)其母公司的平台(tai)產品。例(li)如,Tableau將與Mulesoft吵架,以整合Salesforce工作流。另一方面(mian),Looker將專注于與Google Suite和Google Cloud Platform集成。與母公司的聯姻以及由此產生的關(guan)注點轉移(yi)為Thoughtspot等獨立(li)參與者提供(gong)了巨大的機會,使其可以擴展當前產品並創(chuang)建(jian)與平台(tai)無關(guan)的產品,從而提供(gong)真(zhen)正的創(chuang)新分析。

隱私辯論

商業智(zhi)能和人工智(zhi)能是互補的技(ji)術。隨(sui)著時間的流逝,商業智(zhi)能將采用由人工智(zhi)能驅動的更多(duo)功能。結果,我們在人工智(zhi)能的背景下看(kan)到jiang)穆桌硨 搴芸贍芑岫dui)商業智(zhi)能生態系(xi)di)巢zhi)接影響(xiang)。

根據Nair的說(shuo)法,商業智(zhi)能公司面(mian)臨(lin)的最緊迫挑戰之一將包括制定針對(dui)濫(lan)用人工智(zhi)能的行(xing)業保護措施,以免(mian)因外部法規而阻礙創(chuang)新。Nair認為,該(gai)解決(jue)方案涉及一組(zu)行(xing)業領導者的形成,他們可以回(hui)顧行(xing)業中(zhong)不同人工智(zhi)能創(chuang)新的倫理。這(zhe)種同行(xing)評審是在科學進(jin)步(bu)的背景下建(jian)立(li)的。為什(shi)麼軟件(jian)創(chuang)新應該(gai)與眾不同?Google計劃與其高級(ji)技(ji)術外部咨(zi)詢委員會一起成立(li)這(zhe)樣一個(ge)小組(zu),旨在辯論各種人工智(zhi)能用例(li)的道德規範(fan),例(li)如面(mian)部識別和機器學習中(zhong)的偏(pian)見,但其職能是進(jin)行(xing)哲學思(si)考和提出建(jian)議,不要(yao)團結一個(ge)行(xing)業的成員以確保長期成功。該(gai)小組(zu)成立(li)後僅兩個(ge)星(xing)期即被解散。

從Nair的角度(du)來看(kan),至關(guan)重(zhong)要(yao)的是,商業智(zhi)能領導者必(bi)須齊心協力,以找到速度(du)與自(zi)我調節之間的平衡。否則(ze),將威脅到商務智(zhi)能行(xing)業的發(fa)展。Nair建(jian)議商業智(zhi)能領導者跟隨(sui)自(zi)動駕駛(shi)汽(qi)車行(xing)業的nan)惹摺Uzhe)些領導者成功制定了清(qing)晰明確的功能清(qing)單,包括針對(dui)不同自(zi)治級(ji)別的定義。該(gai)mei)蚣茉詘鎦zhu)行(xing)業以外的個(ge)人了解差異並制定適當且高度(du)定制的法律方面(mian)發(fa)揮(hui)了巨大作用,這(zhe)些法律規範(fan)了某些級(ji)別的自(zi)治權的某些應用。它(ta)還大大提高了消費者的信任度(du)。一套類似的商業智(zhi)能框架可能被證(zheng)明是無價的。

展望未來

ThoughtSpot有一個(ge)大膽(dan)的使命(ming)-創(chuang)建(jian)一個(ge)更加以事(shi)實為導向(xiang)的世(shi)界(jie)。這(zhe)意(yi)味著每(mei)個(ge)員工都可以得到數(shu)據科學家的盟友(you),以幫助(zhu)他們提出有意(yi)義的,可衡量的業務問題並根據結果做出決(jue)策(ce)。隨(sui)著越來越多(duo)的工人開始(shi)與數(shu)據工具(ju)進(jin)行(xing)交互,Nair期望這(zhe)些工具(ju)將越來越受到消費者心態的影響(xiang)。他預計,工人對(dui)非工作技(ji)術的高度(du)批判將滲入工作場所。Nair懷(huai)疑,消費者技(ji)術固有的可用性(xing)和直(zhi)觀性(xing)將成為推動企業分析工具(ju)采用的關(guan)鍵(jian)因素(su)。

Nair預測,將來,組(zu)織內(na)的每(mei)個(ge)團隊(包括DevOps,Sales Ops和Marketing Ops)都將擁有商業智(zhi)能或數(shu)據分析主管。他還預計首席數(shu)據官(CDO)的角qiao)   shi)發(fa)生變化。隨(sui)著越來越多(duo)的員工和團隊陷入工作中(zhong)的數(shu)據環境(jing)中(zhong),數(shu)據分析的角qiao) 贍芑崠蛹 zhong)的工作轉移(yi)到整個(ge)組(zu)織所參與的工作。不可避免(mian)地,數(shu)據團隊的領導者將需要(yao)發(fa)揮(hui)更大的運營能力。Nair期望在幾(ji)年內(na),CDO將具(ju)有xing)碌暮 “數(shu)據運營總(zong)監”。

ThoughtSpot從根本上(shang)試圖ji)謀瀋桃抵zhi)能的nan)腫礎Kta)旨在創(chuang)建(jian)市(shi)場上(shang)最民主,透gai)鰨 沒?you)好的數(shu)據分析體驗。完(wan)成這(zhe)項任務需要(yao)出色(se)的技(ji)術。但這(zhe)也需要(yao)一種偉大的文化。ThoughtSpot的文化強調無私jiang)淖吭獎硐即自(zi)我的nan)chu)),因為它(ta)在成為世(shi)界(jie)頂級(ji)數(shu)據分析公司的道路上(shang)共同追求完(wan)美。Nair清(qing)楚地意(yi)識到,隨(sui)著組(zu)織的發(fa)展,有一種采用“大頭(tou)顱和權利(li)感”的趨勢。奈爾(Nair)在ThoughtSpot制定了文化政策(ce),以防(fang)止(zhi)這(zhe)種殘酷(ku)的趨勢。例(li)如,作為其招(zhao)聘過(guo)程(cheng)的一部分,throughtspot允shi)磣莢憊?募彝?稍輩煞霉 盡(jin)6dui)于Nair,實踐證(zheng)明,該(gai)策(ce)略可有xing) chu)自(zi)私傾向(xiang)。“讓我告訴你,受到孩子的訊問確實可以使你的自(zi)我陷入困境(jing)!”

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